أحدث الأخبار

من التمرير إلى التأثير: كيف تعيد تيك توك رسم سلوك المستهلك في 2026؟

أطلقت منصة تيك توك نسختها السادسة من تقريرها السنوي «TikTok Next 2026»، مسلطة الضوء على التحولات المرتقبة في الثقافة الرقمية وسلوك المستهلكين في الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان وجنوب آسيا. التقرير لا يكتفي برصد الاتجاهات، بل يحاول تفسير التحول العميق في طريقة تفاعل الجمهور: من استهلاك محتوى عابر إلى بحث واعٍ عن معنى، وقيمة، وتجربة إنسانية حقيقية.

بحسب البيان الصحافي، يشير التقرير إلى أن عام 2026 سيشهد انتقالًا واضحًا من المشاهدة غير النشطة إلى تفاعل عاطفي مقصود، وهو ما يعيد تعريف العلاقة بين العلامات التجارية والجمهور.

«الحدس الفريد»: العاطفة تعود إلى الواجهة

يرتكز التقرير على مفهوم محوري أطلق عليه «الحدس الفريد»، بوصفه الإطار الثقافي لعام 2026. الفكرة تقوم على إعادة الاعتبار للدوافع الإنسانية الأساسية مثل:

  • حب التواصل
  • الفضول
  • الرغبة في الظهور والتعبير

ومع استمرار الضغوط الاقتصادية والتغيرات الاجتماعية في المنطقة، يميل المستخدمون – وفق التقرير – إلى تفضيل الأصالة والشفافية، سواء في المحتوى أو في قرارات الشراء. لم يعد الإبهار وحده كافيًا؛ بل أصبح «المعنى» عنصرًا حاسمًا في جذب الانتباه.

وتؤكد تيك توك أن قراءتها لهذه التحولات تستند إلى تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُترجم إلى أنماط سلوكية واضحة على المنصة، مستفيدة من قاعدة مستخدمين تتجاوز مليار شخص عالميًا.

ثلاثة اتجاهات سترسم ملامح 2026

1) الصدق يتفوق على الصورة المصقولة

أول المؤشرات التي يحددها التقرير هو ما يمكن تسميته «عودة الواقع». فالمستخدمون ينجذبون أكثر إلى القصص الحقيقية واللحظات العفوية، بدلًا من المحتوى المصقول بإفراط.

المحتوى الصادق، الممزوج بروح الفكاهة والمشاعر الواقعية، بات أداة جماعية لمواجهة ضغوط الحياة اليومية. وبالنسبة للعلامات التجارية، فإن عكس «المشاعر الحقيقية» للجمهور قد يكون الطريق الأقصر لبناء الثقة والولاء.

مثال من المنطقة: تجربة أبوظبي

يورد التقرير مثالًا من خلال تجربة هيئة السياحة في أبوظبي على تيك توك. إذ اعتمدت الهيئة على مشاركة تجارب سفر واقعية ومشاهد ثقافية وترفيهية غير مصطنعة، مع توظيف أداة «TikTok One Content Suite» لإعادة استخدام محتوى المستخدمين في حملات مدفوعة تحافظ على الطابع الأصلي للمحتوى.

النتيجة، وفق البيان، كانت توسيع نطاق الوصول مع تعزيز التفاعل وترسيخ الثقة.

2) الاكتشاف بدافع الفضول… لا بخط مستقيم

الاتجاه الثاني يتمثل في تحوّل تيك توك إلى قناة اكتشاف غير تقليدية. المستخدم قد يدخل بنية البحث عن شيء محدد، لكنه يخرج باهتمامات جديدة تمامًا.

عملية الاكتشاف على المنصة – كما يصفها التقرير – «غير خطية». يتنقل المستخدم بين:

  • تقاطعات ثقافية
  • مجتمعات متخصصة
  • محتوى يقوده صناع المحتوى

وهذا يخلق للعلامات التجارية فرصًا للدخول إلى اهتمامات جمهور لا ينتمي بالضرورة إلى فئتها التقليدية.

3) العائد العاطفي… معيار الشراء الجديد

أما الاتجاه الثالث، فهو «العائد على الاستثمار العاطفي». لم يعد قرار الشراء يعتمد فقط على السعر أو المواصفات، بل أصبح مرتبطًا بالمعنى والمصادقة المجتمعية وتأثير المؤثرين الموثوقين.

يشير التقرير إلى أن المستخدمين قد يلجؤون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات، لكنهم يعودون إلى تيك توك للحصول على «السياق الإنساني» الذي يمنح القرار بعدًا عاطفيًا وترفيهيًا.

مفهوم «الضروري» نفسه يتغير؛ فالمستهلك يكافئ العلامات التي تشرح بوضوح: لماذا أشتري هذا المنتج؟ وما الذي سيضيفه إلى حياتي؟

بروبرتي فايندر: الثقة عبر الشراكات الأصيلة

من الأمثلة الأخرى التي يعرضها التقرير تجربة بروبرتي فايندر في دولة الإمارات. اعتمدت الشركة على شراكات مع صناع محتوى يتوافقون مع قيمها وجمهورها، لإطلاق نقاشات حول عروض المنصة عبر محتوى أصيل.

حملة #PFforEveryLife – بحسب البيان – ساهمت في تعزيز الشعور بالانتماء والثقة، وارتبطت بزيادة التفاعل وتنزيل التطبيق بصورة طبيعية، إضافة إلى ترسيخ الإعلانات في ذاكرة الجمهور.

مزج الذكاء الاصطناعي بالفهم البشري

ينقل البيان عن شادي قنديل، المدير العام لحلول الأعمال العالمية في تيك توك للمنطقة، أن النجاح في 2026 لن يكون حليف العلامات التي تكتفي بالظهور، بل تلك التي:

  • تخلق تفاعلًا حقيقيًا
  • تقدم قيمة مقابل وقت المستخدم
  • تدمج الفهم الإنساني مع أدوات الذكاء الاصطناعي والبيانات

ويؤكد أن الجمع بين التحليل التقني المتقدم والرؤية الثقافية العميقة هو ما سيُنتج محتوى «يستحق التفاعل».

أدوات تسويقية تدعم التحول

يوضح التقرير أنه يستند إلى مجموعة أدوات داخل المنصة، من بينها:

  • TikTok Market Scope
  • TikTok One Content Suite
  • Symphony Creative Studio

وتهدف هذه الأدوات إلى تمكين المسوقين من الانتقال السريع من مرحلة الفكرة إلى التنفيذ العملي خلال دقائق.